Ochrana Osobních Údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je HR Edu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Ukázková 7, 110 00 Praha 1 (dále jen "Správce"). Kontaktovat nás můžete na emailu: [email protected].

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb (např. při registraci na kurz, vyplnění kontaktního formuláře) nebo které získáme jinak v souladu s účelem zpracování. Jedná se především o:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pracoviště nebo bydliště (pokud je relevantní pro fakturaci nebo doručení materiálů).
Údaje o objednávkách a transakcích: informace o objednaných kurzech, fakturační údaje, platební údaje (v rozsahu nezbytném pro realizaci platby).
Údaje z komunikace s vámi: obsah e-mailů, záznamy z telefonických hovorů (s vaším souhlasem), dotazy a odpovědi.
Informace o využívání našich webových stránek: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na stránkách, údaje shromážděné prostřednictvím cookies (viz níže).
Profesní údaje: pracovní pozice, společnost (pokud je relevantní pro obsah kurzu nebo pro firemní klienty).

Rozsah zpracovávaných údajů se může lišit v závislosti na konkrétní službě nebo interakci.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb: plnění smluvních závazků, registrace na kurzy, poskytování přístupu k online materiálům, organizace školení.
Komunikace s vámi: zodpovídání vašich dotazů, zasílání informací o změnách v kurzech, technická podpora.
Marketingové účely: zasílání obchodních sdělení a novinek o našich kurzech a službách (pouze s vaším předchozím souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu, pokud jste již naším klientem). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Zlepšování kvality našich služeb: analýza zpětné vazby od účastníků, průzkumy spokojenosti, vývoj nových vzdělávacích programů.
Analýza návštěvnosti webových stránek: optimalizace uživatelského prostředí, sledování efektivity marketingových kampaní.
Plnění zákonných povinností: vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokumentů.
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů: vymáhání pohledávek, řešení sporů.

4. Právní základ zpracování

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je:

Plnění smlouvy: pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (např. objednávka kurzu), nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Váš souhlas: pro některé účely, jako je zasílání marketingových sdělení nebo použití některých typů cookies, budeme vaše údaje zpracovávat na základě vašeho výslovného souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
Náš oprávněný zájem: v některých případech můžeme zpracovávat vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu, například pro přímý marketing stávajícím zákazníkům, pro analýzu fungování našich webových stránek, pro prevenci podvodů nebo pro ochranu našich právních nároků. Vždy pečlivě posuzujeme, zda náš oprávněný zájem nepřevažuje nad vašimi právy a svobodami.
Plnění právní povinnosti: pokud nám zpracování ukládá zákon (např. zákon o účetnictví).

5. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies k zajištění lepšího uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při jejím procházení. Používáním našich stránek souhlasíte s používáním cookies, jak je popsáno níže. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat nebo upravit nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím naší cookie lišty (pokud je implementována).

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné (technické) cookies: Tyto cookies jsou nutné pro základní funkčnost webu, jako je navigace na stránce, přístup k zabezpečeným oblastem webu nebo ukládání vašich preferencí ohledně cookies. Bez těchto cookies by web nemusel správně fungovat.
Analytické (statistické) cookies: Pomáhají nám sledovat návštěvnost webu a pochopit, jak návštěvníci stránky používají (např. které stránky jsou nejnavštěvovanější, jak se návštěvníci po webu pohybují). Tyto informace jsou anonymní a pomáhají nám web vylepšovat.
Marketingové (preferenční a reklamní) cookies: Používají se k personalizaci obsahu a reklam tak, aby byly relevantnější pro vaše zájmy. Mohou být také použity ke sledování úspěšnosti našich marketingových kampaní na jiných webech. Tyto cookies ukládáme pouze s vaším souhlasem.

Podrobné informace o konkrétních cookies, jejich účelu a době uchování naleznete v nastavení naší cookie lišty nebo nás můžete kontaktovat.

6. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. pro účetní doklady je to obvykle 5 nebo 10 let). Po uplynutí této doby jsou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Pokud jsou údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, uchováváme je do odvolání tohoto souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a dalším informacím (např. o účelu zpracování, kategoriích údajů, příjemcích).
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo na výmaz vašich osobních údajů, pokud je splněn některý z důvodů stanovených v GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro daný účel, odvolali jste souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování).
Právo na omezení zpracování: Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech (např. pokud popíráte přesnost údajů, nebo pokud je zpracování protiprávní, ale odmítáte výmaz).
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tato práva můžete uplatnit zasláním žádosti na náš kontaktní email: [email protected] nebo písemně na naši adresu sídla. Vaší žádostí se budeme zabývat bez zbytečného odkladu.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou nebo protiprávní ztrátou, zničením, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Mezi tato opatření patří například šifrování, řízení přístupu, pravidelné zálohování dat a školení zaměstnanců.

Přestože se snažíme maximálně chránit vaše údaje, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není stoprocentně bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v reakci na změny legislativy nebo našich postupů zpracování. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Datum poslední aktualizace: 1. srpna 2024